Мы производим каждый ковёр сами, в своём цеху в Тюмени. На все производственные дефекты даём официальную гарантию один год с момента получения заказа. При нормальной эксплуатации ковёр служит 5+ сезонов без потери вида.
Прошиваем зоны нагрузки тройным швом полиэфирной нитью. Шов не расходится при стандартной эксплуатации — это одна из самых частых причин брака у конкурентов, которую мы закрываем на уровне производства.
Не используем клей вообще. Ковёр лежит свободно, фиксируется баллонами ПВХ-лодки. Никаких отслоений со временем, никаких клеевых пятен на дне лодки — только механическая посадка по точному лекалу.
Каждый готовый ковёр проходит визуальный контроль перед упаковкой: проверяем шов, геометрию по лекалу, отсутствие дефектов материала. Производство на 5 человек — мы знаем в лицо каждое изделие, которое отправляем клиенту.
Напишите нам: номер заказа, фото дефекта и короткое описание. Ответим в течение 24 часов и примем решение — замена, ремонт или возврат.
